Warunki i postanowienia
Warunki i postanowienia
Niniejsze ogólne warunki handlowe („OWH”) firmy GOLD EAGLE s.r.o. z siedzibą przy nám. J. Gagarina 1230/3, 710 00 Slezská Ostrava, Republika Czeska, nr identyfikacyjny 62300075, wpisana do rejestru handlowego pod numerem C 12501, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Ostrawie, e-mail goldeagle.cz@gmail.com, numer telefonu +420604299015 („my” lub „sprzedawca”) zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Slg., Kodeks cywilny, w brzmieniu obowiązującym (zwanym dalej „Kodeksem cywilnym”) wzajemne prawa i obowiązki Państwa jako kupującego oraz nas jako sprzedawcy, które powstają w związku z umową kupna (zwaną dalej „Umową”) zawartą za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie internetowej ginseng.eu lub na jej podstawie.
Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce przetwarzania danych osobowych, którą można znaleźć tutaj [DODATKOWO].
Postanowienia niniejszych warunków handlowych stanowią integralną część umowy. Umowa i warunki handlowe są sporządzone w języku czeskim. Zastrzegamy sobie prawo do jednostronnej zmiany lub uzupełnienia warunków. Postanowienie to nie ma wpływu na prawa i obowiązki powstałe w okresie obowiązywania poprzedniej wersji warunków.
Jak Państwo wiedzą, komunikujemy się głównie na odległość. W związku z tym nasza umowa podlega również wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, które umożliwiają nam osiągnięcie porozumienia bez konieczności jednoczesnej fizycznej obecności nas i Państwa, a umowa zostaje zawarta na odległość w środowisku sklepu internetowego za pośrednictwem interfejsu strony internetowej („interfejs internetowy sklepu internetowego”).
W przypadku sprzeczności między częścią warunków a tym, co uzgodniliśmy w ramach Państwa zakupu w naszym sklepie internetowym, pierwszeństwo ma ta szczególna umowa.
I. DEFINICJE
1. Cena oznacza kwotę pieniężną, którą zapłacą Państwo za towary;
2. Koszt wysyłki oznacza kwotę pieniężną, którą zapłacą Państwo za dostawę towarów, w tym koszty opakowania;
3. Cena całkowita oznacza sumę ceny i kosztów wysyłki;
4. Podatek VAT to podatek od towarów i usług zgodnie z obowiązującym prawem;
5. Faktura to dokument podatkowy wystawiony zgodnie z ustawą o podatku VAT na całkowitą cenę;
6. Zamówienie to Państwa nieodwołalna oferta zawarcia z nami umowy kupna towarów;
7. Konto użytkownika to konto utworzone na podstawie danych podanych przez Państwa, które umożliwia zapisywanie wprowadzonych danych oraz prowadzenie historii zamówionych towarów i zawartych umów;
8. Państwo są osobą dokonującą zakupów w naszym sklepie internetowym i są prawnie określani jako kupujący;
9. Towary to wszystko, co można kupić w sklepie internetowym.
II. POSTANOWIENIA OGÓLNE I INSTRUKCJE
1. Zakup towarów jest możliwy wyłącznie za pośrednictwem interfejsu internetowego sklepu internetowego.
2. Przy zakupie towarów są Państwo zobowiązani do podania nam wszystkich informacji w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą. Zakładamy zatem, że informacje podane nam podczas składania zamówienia na towary są prawidłowe i zgodne z prawdą.
III. ZAWARCIE UMOWY
1. Umowa z nami może zostać zawarta w języku czeskim, angielskim, niemieckim, węgierskim, rumuńskim, polskim i wietnamskim.
2. Umowa zostaje zawarta na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego, przy czym koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość ponosi klient. Koszty te nie różnią się jednak w żaden sposób od podstawowej taryfy, którą płacisz za korzystanie z tych środków (tj. w szczególności za dostęp do Internetu), więc nie musisz liczyć się z dodatkowymi kosztami naliczanymi przez nas ponad całkowitą cenę. Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas ze środków porozumiewania się na odległość.
3. Abyśmy mogli zawrzeć umowę, muszą Państwo sporządzić projekt zamówienia w sklepie internetowym. Projekt ten musi zawierać następujące informacje:
(a) informacje o towarach, które chcą Państwo kupić (w sklepie internetowym należy wskazać towary, które chcą Państwo kupić, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”);
b) informacje o cenie, kosztach dostawy, sposobie płatności całkowitej ceny oraz preferowanym sposobie dostawy towarów; informacje te wprowadza się podczas tworzenia projektu zamówienia w interfejsie użytkownika sklepu internetowego, przy czym informacje o cenie, kosztach dostawy i całkowitej cenie są podawane automatycznie na podstawie wybranych przez Państwa towarów i sposobu ich dostawy;
c) dane identyfikacyjne i kontaktowe umożliwiające nam dostarczenie towarów, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail;
d) w przypadku umowy, na mocy której dostarczamy Państwu towary regularnie i cyklicznie, również informację o tym, jak długo będziemy dostarczać Państwu towary.
4. Informacje można zmieniać i sprawdzać podczas tworzenia zamówienia, aż do momentu jego utworzenia. Po sprawdzeniu, klikając przycisk „Zamówienie z zobowiązaniem do zapłaty”, tworzą Państwo zamówienie. Przed kliknięciem przycisku należy jednak potwierdzić, że zapoznali się Państwo z ogólnymi warunkami handlowymi i akceptują je, w przeciwnym razie nie będzie można utworzyć zamówienia. Pole wyboru służy do potwierdzenia i wyrażenia zgody. Po kliknięciu przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” wszystkie wypełnione dane zostaną przesłane bezpośrednio do nas.
5. Potwierdzimy Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe po jego otrzymaniu, wysyłając wiadomość na adres e-mail podany w zamówieniu.
Potwierdzenie zamówienia przez nas prowadzi do zawarcia umowy między nami a Państwem. Ogólne warunki handlowe obowiązujące w momencie składania zamówienia stanowią integralną część umowy.
6. Może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie potwierdzić zamówienia. Dotyczy to sytuacji, w których towary są niedostępne lub zamówiono więcej towarów, niż jesteśmy w stanie dostarczyć. Zawsze jednak z wyprzedzeniem poinformujemy Państwa w sklepie internetowym o maksymalnej ilości towarów, więc nie powinno to być dla Państwa zaskoczeniem. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy mogli potwierdzić zamówienia, skontaktujemy się z Państwem i prześlemy ofertę zawarcia umowy w formie odbiegającej od zamówienia. W takim przypadku umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia naszej oferty przez Państwa.
7. Jeśli w sklepie internetowym lub w propozycji zamówienia podana jest wyraźnie błędna cena, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia towarów po tej cenie, nawet jeśli otrzymałeś potwierdzenie zamówienia, a umowa została zawarta. W takim przypadku niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą i prześlemy Ci ofertę zawarcia nowej umowy w formie zmienionej w stosunku do zamówienia. Nowa umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Państwa naszej oferty. Jeśli nie potwierdzą Państwo naszej oferty w ciągu 3 dni od jej wysłania, mamy prawo odstąpić od zawartej umowy. Za oczywisty błąd w cenie uznaje się np. sytuację, gdy cena nie odpowiada cenie zwyczajowo stosowanej przez innych sprzedawców lub gdy brakuje cyfry lub cyfry.
8. W przypadku zawarcia umowy są Państwo zobowiązani do zapłaty całkowitej ceny.
9. Jeśli utworzyli Państwo konto użytkownika, mogą Państwo złożyć zamówienie za pośrednictwem tego konta. Jednak również w tym przypadku są Państwo zobowiązani do sprawdzenia poprawności, prawdziwości i kompletności wcześniej wypełnionych danych. Procedura składania zamówienia jest jednak taka sama jak w przypadku kupującego bez konta użytkownika, z tą zaletą, że nie musisz ponownie wprowadzać swoich danych identyfikacyjnych.
10. W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie z rabatu przy zakupie towarów. Aby rabat został przyznany, należy wpisać informacje dotyczące rabatu w odpowiednim polu w projekcie zamówienia. W takim przypadku towary zostaną dostarczone z obniżoną ceną.
IV. KONTO UŻYTKOWNIKA
1. Dostęp do konta użytkownika można uzyskać po zarejestrowaniu się w sklepie internetowym.
2. Podczas rejestracji konta użytkownika użytkownik jest zobowiązany do podania wszystkich danych w sposób prawdziwy i zgodny z prawdą oraz do aktualizowania ich w przypadku zmian.
3. Dostęp do konta użytkownika jest chroniony nazwą użytkownika i hasłem. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności tych danych i nieudostępnianie ich osobom trzecim. Nie ponosimy odpowiedzialności za nadużycia.
4. Konto użytkownika jest osobiste i nie są Państwo uprawnieni do udostępniania go osobom trzecim.
5. Jesteśmy uprawnieni do usunięcia Państwa konta użytkownika, w szczególności jeśli nie było ono używane przez ponad 4 lata lub jeśli naruszyli Państwo swoje zobowiązania wynikające z umowy.
6. Może się zdarzyć, że konto użytkownika nie będzie dostępne w sposób nieprzerwany, w szczególności z powodu konieczności konserwacji sprzętu i oprogramowania.
V. WARUNKI CENOWE I PŁATNOŚCI, ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI
1. Cena jest zawsze podana w sklepie internetowym, w propozycji zamówienia i oczywiście w umowie. W przypadku rozbieżności między ceną towaru podaną w sklepie internetowym a ceną podaną w propozycji zamówienia, obowiązuje cena podana w propozycji zamówienia, która zawsze jest zgodna z ceną podaną w umowie. W propozycji zamówienia podana jest również cena wysyłki lub warunki, na jakich wysyłka jest bezpłatna.
2. Cena całkowita zawiera podatek VAT oraz inne obowiązkowe opłaty.
3. Płatność całkowitej ceny wymagana jest po zawarciu umowy i przed dostawą towarów. Całkowitą cenę można uiścić w następujący sposób:
(a) Przelewem bankowym. Informacje dotyczące płatności zostaną przesłane w potwierdzeniu zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym całkowita cena jest płatna w ciągu 7 dni.
b) Kartą online. W tym przypadku płatność odbywa się za pośrednictwem bramki płatności GoPay i podlega warunkom tej bramki płatności, które są dostępne pod [DODAJ]. W przypadku płatności kartą online całkowita cena jest płatna w ciągu 2 dni.
c) Za pobraniem. W tym przypadku płatność następuje przy dostawie towarów za pobraniem. W przypadku płatności za pobraniem całkowita cena jest płatna przy odbiorze towarów.
d) Gotówką przy odbiorze osobistym. Towary można opłacić gotówką przy odbiorze w naszej siedzibie. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym całkowita cena jest płatna przy odbiorze towarów.
4. Po zapłaceniu całkowitej ceny zostanie wystawiona faktura w formie elektronicznej i wysłana na adres e-mail. Faktura zostanie również dołączona do towarów i będzie dostępna na koncie użytkownika.
5. Własność towarów przechodzi na użytkownika dopiero po zapłaceniu całkowitej ceny i przejęciu towarów. W przypadku płatności przelewem bankowym całkowita cena zostanie uregulowana poprzez uznanie naszego konta, w przeciwnym razie zostanie uregulowana w momencie dokonania płatności.
VI. DOSTAWA TOWARÓW, PRZENIESIENIE RYZYKA USZKODZENIA TOWARÓW
1. Towar zostanie dostarczony w wybrany przez Państwa sposób, przy czym mogą Państwo wybrać jedną z następujących opcji:
a) Odbiór osobisty w naszej siedzibie nie jest możliwy;
b) Odbiór osobisty w punktach dostawy firmy Zásilkovna, PPL;
c) Dostawa za pośrednictwem firm transportowych Czech Post, PPL CZ, DHL, Zásilkovna;
2. Towar może być dostarczony wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.
3. Termin dostawy towaru zależy zawsze od jego dostępności oraz wybranego sposobu dostawy i płatności. Przewidywany termin dostawy towaru zostanie podany w potwierdzeniu zamówienia. Termin podany w sklepie internetowym jest jedynie orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego terminu dostawy. W przypadku osobistego odbioru w naszej siedzibie zawsze poinformujemy Państwa e-mailem o możliwości odbioru towaru.
4. Po otrzymaniu towaru od przewoźnika są Państwo zobowiązani do sprawdzenia integralności opakowania towaru i w przypadku stwierdzenia braków niezwłocznie poinformować o tym przewoźnika i nas. W przypadku braków w opakowaniu wskazujących na manipulację i wtargnięcie do przesyłki nie są Państwo zobowiązani do przyjęcia towaru od przewoźnika.
5. Jeśli nie wypełnisz obowiązku odbioru towaru, nie będzie to miało wpływu na nasze zobowiązanie do dostarczenia towaru, z wyjątkiem sytuacji określonych w punkcie VI.4 warunków. Jednocześnie nieodebranie towaru nie oznacza odstąpienia od umowy między nami a Tobą. W takim przypadku mamy jednak prawo odstąpić od umowy z powodu istotnego naruszenia umowy przez Państwa. Jeśli skorzystamy z tego prawa, odstąpienie od umowy staje się skuteczne w dniu, w którym doręczymy Państwu odstąpienie. Odstąpienie od umowy nie ma wpływu na roszczenie o zapłatę kosztów wysyłki ani ewentualne roszczenia odszkodowawcze.
6. Jeśli towary zostaną dostarczone ponownie z przyczyn leżących po Państwa stronie lub w sposób inny niż uzgodniony w umowie, są Państwo zobowiązani do zwrotu nam kosztów ponownej dostawy. Warunki płatności tych kosztów zostaną przesłane na adres e-mail podany w umowie i są wymagalne w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail.
7. Ryzyko uszkodzenia towarów przechodzi na Państwa w momencie odbioru towarów. Jeśli nie odbierzecie Państwo towarów, z wyjątkiem przypadków zgodnych z punktem VI.4 niniejszych warunków, ryzyko uszkodzenia towarów przechodzi na Państwa w momencie, w którym mieliście Państwo możliwość odebrania towarów, ale nie zrobiliście tego z przyczyn niezależnych od Państwa. Przejście ryzyka uszkodzenia towarów oznacza, że od tego momentu ponosisz wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub pogorszeniem stanu towarów.
8. Jeśli towary nie są wymienione w sklepie internetowym jako dostępne i podano wstępny termin dostępności, zawsze poinformujemy Cię, gdy:
(a) wystąpiła wyjątkowa awaria w produkcji towarów, a my zawsze poinformujemy Państwa o nowym przewidywanym terminie dostępności lub o tym, że towary nie mogą zostać dostarczone;
b) wystąpiło opóźnienie w dostawie towarów przez naszego dostawcę, a my zawsze poinformujemy Państwa o nowym przewidywanym terminie dostawy.
9. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy w stanie dostarczyć Państwu towarów, nawet w ciągu 30 dni od upływu terminu dostawy podanego w potwierdzeniu zamówienia, zarówno my, jak i Państwo mamy prawo odstąpić od umowy.
VII. PRAWA W PRZYPADKU WADLIWEJ WYKONANIA USŁUGI
1. Gwarantujemy, że w momencie przejścia ryzyka zgodnie z punktem VI.7 warunków towar jest wolny od wad, w szczególności że:
(a) posiada cechy, które uzgodniliśmy z Państwem, a w przypadku braku wyraźnego uzgodnienia – cechy, które podaliśmy w opisie towaru lub które można oczekiwać ze względu na rodzaj towaru;
b) nadają się do celów określonych przez nas lub do celów, do których zwykle wykorzystuje się towary tego rodzaju;
(c) mają jakość lub wykonanie zgodne z uzgodnionym wzorem, o ile jakość lub wykonanie zostały określone na podstawie wzoru;
(d) ma odpowiednią ilość i wagę;
(e) spełnia wymogi prawne;
(f) nie jest obciążony prawami osób trzecich.
2. Prawa i obowiązki dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania są regulowane przez odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego (w szczególności przepisy §§ 1914 do 1925, 2099 do 2117 i 2161 do 2174 kodeksu cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Slg. o ochronie konsumentów w aktualnie obowiązującym brzmieniu).
3. Jeśli towar jest wadliwy, tj. w szczególności, jeśli nie jest spełniony jeden z warunków określonych w artykule VII.1, mogą Państwo zgłosić nam tę wadę i skorzystać z praw wynikających z wadliwego wykonania (tj. reklamować towar), wysyłając wiadomość e-mail lub list na adres podany w naszych danych identyfikacyjnych. Możesz również skorzystać z formularza reklamacyjnego udostępnionego przez nas, który znajduje się w załączniku 1 do niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, aby złożyć reklamację. Korzystając z prawa do reklamacji wadliwego wykonania, musisz wybrać sposób usunięcia wady i nie możesz zmienić tego wyboru bez naszej zgody, chyba że zgodnie z punktem 7.4. Roszczenie zostanie zaspokojone zgodnie z prawem do reklamacji wadliwego wykonania, z którego skorzystał Klient. Jeśli Klient nie zdecyduje się na usunięcie wady, przysługują mu prawa określone w punkcie 7.5, nawet jeśli wadliwe wykonanie stanowi istotne naruszenie umowy.
4. Jeśli wada stanowi istotne naruszenie umowy, przysługują Państwu następujące prawa
(a) usunięcie wady poprzez dostarczenie nowych, wolnych od wad towarów lub dostarczenie brakującej części towarów;
b) usunięcie wady poprzez naprawę towarów
c) uzyskanie odpowiedniej obniżki ceny;
d) odstąpienie od umowy.
Jeśli zdecydujesz się na usunięcie wady zgodnie z punktem a) lub b), a my nie usuniemy wady w określonym przez nas rozsądnym terminie lub poinformujemy Cię, że nie usuniemy wady w ten sposób, przysługują Ci prawa zgodnie z punktami c) i d), nawet jeśli nie zostały one pierwotnie zgłoszone w reklamacji. Jeśli zdecydujesz się na usunięcie wady poprzez naprawę towaru, a my stwierdzimy, że wada jest nieusuwalna, poinformujemy Cię o tym i będziesz mógł wybrać inny sposób usunięcia wady.
5. Jeśli wadliwe wykonanie stanowi nieistotne naruszenie umowy, przysługują Państwu następujące prawa:
(a) usunięcie wady poprzez dostarczenie nowych towarów bez wady lub dostarczenie brakującej części towarów;
b) usunięcie wady poprzez naprawę towarów;
c) odpowiednia obniżka ceny.
Jeśli jednak nie usuniemy wady w odpowiednim terminie lub odmówimy jej usunięcia, mają Państwo prawo odstąpić od umowy. Mogą Państwo również odstąpić od umowy, jeśli nie mogą Państwo prawidłowo korzystać z towarów z powodu ponownego wystąpienia wad po ich naprawie lub jeśli towary mają wiele wad.
6. W przypadku istotnego lub nieistotnego naruszenia umowy mogą Państwo odstąpić od umowy lub zażądać dostawy nowego towaru tylko wtedy, gdy mogą Państwo zwrócić towar w stanie, w jakim go otrzymali. Nie dotyczy to następujących przypadków:
(a) jeżeli stan towaru uległ zmianie w wyniku kontroli mającej na celu stwierdzenie wady;
b) jeżeli towar był używany przed wykryciem wady;
c) jeżeli niemożność zwrotu towarów w niezmienionym stanie nie została spowodowana przez Państwa działanie lub zaniechanie,
d) jeżeli towary zostały sprzedane, zużyte lub zmienione przez Państwa przed wykryciem wady w ramach normalnego użytkowania; jeżeli jednak tylko część towarów została sprzedana, zużyta lub zmieniona, są Państwo zobowiązani do zwrotu tej części towarów, która może zostać zwrócona; w takim przypadku nie zostanie Państwu zwrócona część ceny odpowiadająca korzyściom, jakie uzyskali Państwo z użytkowania części towarów.
7. Są Państwo zobowiązani do naprawienia szkody, jeśli towary ulegną uszkodzeniu w wyniku postępowania z nimi w sposób inny niż wymagany ze względu na ich charakter i właściwości. W takim przypadku po zwrocie towarów do nas wystawimy Państwu fakturę za poniesione szkody, a kwota faktury będzie wymagalna w ciągu 14 dni. Jeśli nie zwróciliśmy Państwu jeszcze ceny, mamy prawo potrącić koszty z Państwa roszczeniem o zwrot ceny.
8. Jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od umowy w dowolnym momencie przed dostarczeniem towaru do Państwa, jeśli istnieją obiektywne przyczyny uniemożliwiające dostawę towaru (w szczególności przyczyny leżące po stronie osób trzecich lub przyczyny związane z charakterem towaru), nawet przed upływem terminu określonego w punkcie VI.9 niniejszych warunków. Możemy również odstąpić od umowy, jeśli okaże się, że w zamówieniu podali Państwo celowo nieprawdziwe dane. W przypadku, gdy kupują Państwo towary w ramach swojej działalności gospodarczej, tj. jako przedsiębiorca, mamy prawo odstąpić od umowy w dowolnym momencie bez podania przyczyny.
IX. ROZSTRZYGANIE SPORÓW Z KONSUMENTAMI
1. Nie jesteśmy zobowiązani wobec kupujących do przestrzegania kodeksów postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) BGB.
2. Reklamacje konsumentów rozpatrujemy pod adresem elektronicznym goldeagle.cz@gmail.com. Informacje o rozpatrzeniu reklamacji przesyłamy na adres elektroniczny kupującego.
3. Do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umowy właściwy jest Czeski Urząd Nadzoru Gospodarczego z siedzibą w Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, nr identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz. Platforma internetowa rozstrzygania sporów dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr może być wykorzystana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym będącym konsumentem, wynikających z umowy kupna zawartej drogą elektroniczną.
Europejskie Centrum Konsumentów w Czechach z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich).
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Jeśli nasze stosunki prawne z Państwem mają charakter międzynarodowy (np. jeśli wysyłamy towary poza terytorium Republiki Czeskiej), stosunki te podlegają zawsze prawu Republiki Czeskiej. Jeśli jednak są Państwo konsumentami, niniejsza umowa nie ma wpływu na Państwa prawa wynikające z przepisów prawa.
2. Cała korespondencja pisemna z Państwem będzie dostarczana pocztą elektroniczną. Nasz adres e-mail znajduje się obok naszych danych identyfikacyjnych. Korespondencję będziemy wysyłać na adres e-mail podany w umowie lub w Państwa koncie użytkownika lub za pośrednictwem którego skontaktowali się Państwo z nami.
3. Umowa może zostać zmieniona wyłącznie na podstawie pisemnego porozumienia między nami. Jesteśmy jednak uprawnieni do zmiany niniejszych warunków, ale taka zmiana nie ma wpływu na umowy już zawarte, a jedynie na umowy zawarte po wejściu zmiany w życie. Poinformujemy Cię jednak o zmianie tylko wtedy, gdy utworzyłeś konto użytkownika (abyś dysponował tą informacją w przypadku zamówienia nowych towarów, ale zmiana nie powoduje prawa do wypowiedzenia, ponieważ nie mamy umowy, którą można wypowiedzieć) lub jeśli w ramach umowy mamy regularnie i cyklicznie dostarczać Ci towary. Informacje o zmianie prześlemy na Państwa adres e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Jeśli w ciągu 14 dni od wysłania informacji o zmianie nie otrzymamy od Państwa żadnej wiadomości, nowe warunki staną się częścią naszej umowy i będą obowiązywać przy następnej dostawie towarów po wejściu zmiany w życie. Termin wypowiedzenia w przypadku rezygnacji wynosi 2 miesiące.
4. W przypadku wystąpienia siły wyższej lub nieprzewidywalnych zdarzeń (klęski żywiołowe, pandemie, zakłócenia w działalności, awarie podwykonawców itp.) nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku lub w związku z wystąpieniem siły wyższej, a jeśli stan siły wyższej trwa dłużej niż 10 dni, zarówno my, jak i Państwo mają prawo odstąpić od umowy.
5. Wzór formularza reklamacyjnego i wzór formularza odstąpienia od umowy są dołączone do niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych.
6. Umowa, wraz z warunkami, jest przechowywana w naszej bazie danych w formie elektronicznej, ale nie jest dostępna dla Państwa. Jednakże zawsze otrzymają Państwo niniejsze warunki oraz potwierdzenie zamówienia wraz z podsumowaniem zamówienia pocztą elektroniczną, dzięki czemu będą Państwo mieli dostęp do umowy w dowolnym momencie bez naszej interwencji. Zalecamy Państwu zapisanie potwierdzenia zamówienia i warunków.
7. Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem 17.7.2024 r.
ZAŁĄCZNIK 1 – FORMULARZ REKLAMACYJNY
Adresat.
Zgłoszenie roszczenia
Proszę również o potwierdzenie roszczenia, z którego wynika, kiedy skorzystałem z tego prawa, jaka jest treść roszczenia oraz kiedy i w jaki sposób roszczenie zostało zaspokojone.
Data:
Podpis
ZAŁĄCZNIK 2 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat: GOLD EAGLE s.r.o.
Oświadczam, że odstępuję od umowy:
Jeżeli kupujący jest konsumentem, ma prawo, w przypadku zamówienia towaru za pośrednictwem sklepu internetowego GOLD EAGLE s.r.o. („spółka”) lub za pośrednictwem innego środka porozumiewania się na odległość, z wyjątkiem przypadków określonych w § 1837 ustawy nr 89/2012 Slg. w brzmieniu Kodeksu cywilnego, w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny i bez ponoszenia kary umownej, odstąpić od już zawartej umowy kupna. Kupujący powiadamia przedsiębiorstwo o odstąpieniu od umowy na piśmie na adres siedziby przedsiębiorstwa lub drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu wzoru.
W przypadku odstąpienia od umowy kupna przez konsumenta, jest on zobowiązany do niezwłocznego, najpóźniej w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy kupna, do wysłania lub przekazania przedsiębiorstwu towaru, który otrzymał od przedsiębiorstwa.
W przypadku odstąpienia od umowy kupna przez konsumenta, przedsiębiorstwo niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy kupna, zwróci konsumentowi wszystkie pieniądze (cenę zakupu dostarczonego towaru), w tym koszty dostawy, które otrzymało od konsumenta w ramach umowy kupna, w taki sam sposób. Jeśli kupujący wybrał inny niż najtańszy sposób dostawy oferowany przez przedsiębiorstwo, przedsiębiorstwo zwraca kupującemu koszty dostawy tylko w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy. Przed zwrotem otrzymanych środków pieniężnych kupującemu, przedsiębiorstwo nie ma obowiązku zwrotu środków pieniężnych otrzymanych od kupującego, dopóki kupujący nie przekaże towarów przedsiębiorstwu lub nie wykaże, że towary zostały wysłane do przedsiębiorstwa.
Data:
Podpis
Załącznik 1
Data zawarcia umowy
Nazwisko i imię
Adres
Towar
Opis wady
Moje żądanie
Załącznik 2
Data zawarcia umowy
Nazwisko i imię
Adres
Towar
Numer konta bankowego: wraz z kodem IBAN